Разделяем клиентов на группы и психотипы: кто покупает часто, кто давно не заходил, кто приносит больше денег. Как результат: понимание, с кем работать, чтобы вернуть, удержать и увеличить выручку.

Строим четкий план: кого, когда и как вовлекать, что предлагать, как увеличить повторные покупки.

Настраиваем бонусы, баллы, уровни, персональные предложения — клиенту выгодно покупать снова, и он возвращается сам. Также запускаем реферальную систему.

Мгновенно собираем обратную связь после покупки. Улучшаем отзывы на картах, сам продукт и клиентский сервис.

Настраиваем умные сообщения под каждый сегмент: не «спам», а точные предложения под интересы клиента во всех мессенджерах и социальных сетях.

Клиенты получают цепочки сообщений автоматически: от первого касания до покупки — без вашего участия, 24/7

Добавляем игровые механики — челленджи, баллы, акции, достижения. Люди втягиваются, возвращаются и покупают чаще.